Заказы, вопросы по изделиям и консультации по реставрации олова
Пн–Пт: 10:00–19:00
Сб: 11:00–16:00
Вс: по предварительной записи
Пояснения, которые снимают спорные трактовки при заказе и использовании изделий.
Каждый подсвечник или фонарь паяется и чеканится вручную, поэтому возможны незначительные отклонения в оттенке патины, толщине шва и расположении орнамента. Это не брак, а признак ремесленного производства.
ИзготовлениеОлово со временем темнеет и покрывается благородной патиной. Для сохранения первоначального вида протирайте изделие мягкой сухой тканью. Не используйте абразивные чистящие средства и кислоты.
ЭксплуатацияКеросиновые лампы и подсвеники предназначены для использования с фитильными горелками и свечами диаметром до 2,5 см. Не оставляйте горящее изделие без присмотра, устанавливайте на устойчивую негорючую поверхность.
БезопасностьИзделия по индивидуальным эскизам изготавливаются от 14 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности чеканки и количества деталей. Точный срок согласовывается после утверждения макета.
ЗаказМы принимаем возврат изделий в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и отсутствия следов эксплуатации. Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
ГарантииФонари и подсвечники отправляются в жёсткой упаковке с демпфирующими вкладышами. При получении проверяйте целостность стеклянных вставок и отсутствие вмятин. В случае повреждения составьте акт и свяжитесь с нами в течение суток.
Транспортировка